Dúvidas Referentes ao Cadastro

Como realizar o cadastro?

Clique aqui e siga as instruções fornecidas. Informe todos os dados corretamente, pois cadastros com dados incorretos (CPF não condizente com o nome, por exemplo) serão prontamente cancelados. Informe um e-mail válido, pois o mesmo precisará ser confirmado para a verificação do cadastro.

Não recebi o e-mail de confirmação do cadastro, como proceder?

Confira a lixeira ou a pasta de spam de seu cliente de e-mail, principalmente se estiver utilizando um serviço de webmail. Vários serviços de webmail hoje em dia utilizam regras anti-spam tão restritas que, infelizmente, consideram até e-mails legítimos como spam. Se mesmo assim você não recebeu o e-mail de confirmação, entre em contato conosco informando os dados do seu cadastro.

Posso realizar mais de um cadastro por CPF?

Não. Cada CPF poderá apenas ter um cadastro no site, e todos os dados são rigorosamente e manualmente checados para que não existam problemas.

Meu Painel de Controle diz que meu cadastro tem o status "não confirmado", o que isso significa?

Significa que seu cadastro ainda não passou pela confirmação manual de nome/idade/CPF, porém, não influencia o funcionamento dos leilões: você pode dar seus lances e até arrematar um produto sem problemas se os dados informados estão corretos.

Dúvidas Referentes aos Leilões

O registro do meu lance não apareceu como sendo o mais recente, o que aconteceu?

Um lance sempre é adicionado ao leilão como mais recente, porém mais de um lance pode ser adicionado ao leilão no mesmo segundo. Quando isso acontece, os milésimos de segundos farão a diferença. Se um outro usuário deu um lance 0.001 segundos depois do seu, o lance dele será o mais recente.

O que acontece com os BID$ dos usuários que não arremataram o produto?

Todos os BID$ utilizados são armazenados para referência (você pode conferir no Painel de Controle). Em um futuro próximo estaremos vendendo os produtos disponíveis no site, e os BID$ utilizados poderão se tornar em descontos para a compra direta dos produtos. Outras formas de uso dos BID$ utilizados estão sendo estudadas.

O que acontece se um produto é arrematado por um usuário não confirmado com os dados informados incorretos?

Todos os cadastros são conferidos manualmente (especialmente a relação nome/idade/CPF), porém, se um leilão é arrematado por um cadastro não confirmado com os dados incorretos, todos os BID$ utilizados retornarão aos seus usuários originais e o leilão será reagendado.

Dúvidas Referentes à Segurança e Problemas Técnicos

Em relação à segurança geral do site, quais são as medidas tomadas?

Todas as seções cruciais do site (como cadastro, login de usuários ou compra de BID$) utilizam servidores criptografados SSL para realizar a transferência de dados. O sistema de login e de lances utiliza keys de certificação randômicas e auto-regeneradas a cada nova transação, tornando todas as transações realizadas muito seguras. Os pagamentos são realizados somente através dos sistemas de pagamento do MoIP(IG) e PagSeguro(UOL), sendo assim que nenhuma informação sobre meios de pagamento é armazenada em nossos servidores.

Todos os participantes dos leilões são reais? Não existem cadastros falsos ou "bots" realizando lances?

Todos os cadastros passam por uma verificação manual de dados para receber o status de "cadastro confirmado". A verificação manual checa o nome, CPF, idade e endereço do cadastro. Cadastros realizados com dados inexistentes são prontamente cancelados. Não é nossa intenção ludibriar o usuário pois a nossa maior propaganda são os arrematantes: TODOS os leilões tem como arrematantes pessoas reais de todo o Brasil.

A conexão com o site está horrível, não consigo dar lances, o que acontece?

Nós tomamos todas as medidas para que nossos servidores funcionem da melhor maneira possível, tanto da parte de hardware como da parte da largura de banda. Porém, a internet é volátil por natureza: em determinadas horas do dia a rede pode ficar extremamente congestionada e isso pode causar lentidão. Se isso estiver acontecendo, sugerimos que você aguarde um pouco. Se o problema estiver do nosso lado, as chances de que nós estamos trabalhando para o resolver são grandes.